НейроСотрудник · Продажи и операционный учёт

Как ИИ-агент помогает работать с 1С и Bitrix24

Компания работает с товарами, ценами, закупками, продажами и документами сразу в Bitrix24, 1С: УНФ и 1С: Бухгалтерии. НейроСотрудник помогает сотрудникам получать нужные данные через привычные Bitrix-чаты, учитывает их права и автоматически выбирает корректную учетную базу.

Контекст

Компания работает в сфере торговли, где ежедневно используются данные о товарах, номенклатуре, ценах, закупках, продажах и документах.

Рабочая информация хранится в нескольких системах: Bitrix24, 1С: УНФ и 1С: Бухгалтерия. Сотрудникам приходится обращаться к разным базам в зависимости от задачи: проверить остатки, найти данные по товару, посмотреть продажи или подготовить информацию по документам.

Из-за разных ролей и уровней доступа важно, чтобы сотрудники получали только нужные им данные из соответствующих систем.

Задача

Компании требовался НейроСотрудник, который сможет работать с несколькими базами 1С непосредственно из привычных Bitrix-чатов, учитывать права сотрудников и помогать получать нужную информацию без постоянного переключения между корпоративными системами.

Помимо поиска данных, агент должен был помогать работать с номенклатурой, спецификациями, ценами, первичными документами и аналитикой продаж. При этом любые изменения в учетных системах допускаются только после подтверждения пользователя.

ОСОБЕННОСТЬ ПРОЕКТА

НейроСотрудник работает сразу с двумя базами 1С — УНФ и 1С: Бухгалтерией — и автоматически определяет нужный контекст, не обращаясь к неверной базе.

Этап 1

Подключение Bitrix24 и баз 1С

Внедрение началось с подключения НейроСотрудника к Bitrix24 и публикации двух рабочих баз 1С через OData. Для каждой базы были созданы отдельные рабочие чаты в Bitrix24. Такой подход позволяет сотрудникам работать в привычном интерфейсе, а НейроСотруднику — понимать, с какой базой необходимо взаимодействовать.

Дополнительно был сформирован реестр подключенных баз: для каждой системы зафиксированы название, ключ, тип конфигурации, параметры подключения и доступные данные. По названию базы, рабочему чату и контексту переписки агент выбирает нужную систему и обращается только к ней.

Подключен к Bitrix24 · Получил доступ к двум базам 1С через OData · Проверил доступность справочников и данных · Научился определять нужную базу по контексту рабочего чата

Этап 2

Работа с данными 1С

После подключения НейроСотрудник начал помогать сотрудникам получать информацию из 1С без необходимости самостоятельно открывать учетную систему.

Он находит данные по номенклатуре, анализирует продажи, работает со спецификациями, проверяет первичные документы, готовит информацию по заказам поставщикам и платежным поручениям, а также помогает с созданием приходных накладных. Перед выполнением любых действий агент проверяет права пользователя; изменения в 1С выполняются только после подтверждения ответственного сотрудника.

Помогает работать с номенклатурой и первичными документами · Анализирует продажи товаров · Подготавливает данные для работы в 1С · Проверяет права пользователя перед выполнением операций

Этап 3

Единая точка работы с корпоративными данными

Следующим этапом стала организация единого рабочего пространства, где сотрудники могут обращаться к НейроСотруднику через Bitrix24 и получать информацию сразу из нужной учетной системы.

Такой подход ускоряет получение данных, сокращает количество ручных действий и снижает вероятность ошибок при выборе базы. В дальнейшем сценарии можно расширять на заказы поставщикам, первичные документы, аналитику продаж, ценообразование и другие процессы.

Работает через Bitrix24 без переключения между системами · Учитывает роли сотрудников и права доступа · Помогает быстрее получать данные из 1С · Масштабируется на новые бизнес-процессы компании

Следующий этап проекта — развитие сценариев работы с документами, расширение автоматизации операций в 1С, подключение новых процессов компании и постепенный переход от анализа данных к безопасному выполнению согласованных действий.

Результаты нашего агента

Работа с несколькими базами 1С

НейроСотрудник подключен к двум базам 1С и автоматически определяет, к какой из них необходимо обратиться в зависимости от контекста рабочего чата.

Быстрый доступ к данным

Сотрудники получают необходимую информацию по номенклатуре, документам, продажам и аналитике напрямую через Bitrix24, не тратя время на ручной поиск.

Безопасная работа с учетными системами

Перед выполнением любых действий агент проверяет права пользователя, а изменение данных возможно только после подтверждения ответственного сотрудника.

Снижение нагрузки на сотрудников

НейроСотрудник берет на себя поиск информации, проверку документов и подготовку данных для дальнейшей работы, позволяя сотрудникам сосредоточиться на основных задачах.

Возможность дальнейшего развития

Функциональность можно расширить на автоматизацию закупок, работу с первичными документами, управление ценами, аналитику продаж и другие процессы внутри 1С и Bitrix24.