ИИ-Агент автоматизировал учет заказов и договоров — заявки больше не теряются, а данные вносятся голосом с объекта

95%

заявок фиксируются без потерь

с 10 до 2 мин

сократилось время создания карточки клиента

−50%

нагрузки на инженеров и админперсонал

Компания “Кадастр” оказывает кадастровые и геодезические услуги: выезды на объекты, замеры, подготовка документов и сопровождение клиентов

Большая часть заявок и новых данных появляется именно во время работы инженеров “в поле” — на участках, стройках и объектах заказчиков

До внедрения ИИ-Агента фиксация заявок, договоров и оплат откладывалась “на потом”: после возвращения в офис или в конце дня

Это приводило к потерям заявок, ошибкам в данных и отсутствию актуальной картины по заказам и оплатам

Проблема

Заявки терялись, если сотрудник был на объекте

Данные по клиентам фиксировались в заметках, чатах или памяти

Создание задач и договоров происходило с задержкой

Сверка актов и оплат велась вручную

Отсутствовала единая точка учета заказов

Руководство не видело актуального статуса по работам и оплатам

Решение

Был внедрен ИИ-Агент на платформе Нейро42, который работает через Telegram и:

Принимает голосовые и текстовые команды от сотрудников

Создает карточку клиента и задачу в CRM Trello за 1–2 минуты

Автоматически формирует договор с подстановкой данных клиента

Загружает и хранит документы в Google Drive

Проводит сравнение актов сверок и выявляет расхождения

Фиксирует данные по оплатам и статусам заказов

Позволяет вести учет прямо с объекта без доступа к CRM-интерфейсу

Ход изменений

Подключение Telegram-бота как основного интерфейса работы с агентом

Настройка распознавания голосовых команд и структурирования данных

Интеграция с Trello для автоматического создания карточек клиентов и задач

Реализация генерации договоров с шаблонами и автоподстановкой данных

Подключение Google Drive для хранения договоров, актов и файлов

Настройка логики сверки актов и учета оплат

Обучение сотрудников работе с агентом прямо “в поле”

Масштабирование решения на весь поток заказов

Результаты для бизнеса

До 95% заявок фиксируются без потерь

Время создания карточки клиента и задачи — 1–2 минуты

До 70% действий выполняются голосом

Все договоры и акты хранятся централизованно

Актуальный учет оплат и сверок без ручной рутины

Инженеры фокусируются на работе на объекте, а не на бумагах

Эффекты для бизнеса

Снижение потерь

заявки больше не теряются

Операционная скорость

фиксация данных сразу на объекте

Экономия времени

−50% ручной административной работы

Прозрачность

единый учет заказов, договоров и оплат

Качество данных

меньше ошибок и забытых задач

Масштабируемость

рост заказов без роста хаоса в учете

Цитата клиента

«Мы ужаснулись, когда наконец собрали данные обо всех заявках, которые мы упустили, просто потому что забыли, потеряли данные или не успели взять в работу, потому что сами были в работе на объектах. Теперь достаточно голосового сообщения на минуту, чтобы запустить работу по заявке со всем контекстом. Агент стал нашим карманным офисом.»

— Руководитель кадастровой компании

ИИ-Агент автоматизировал учет заказов и договоров — заявки больше не теряются, а данные вносятся голосом с объекта

Свяжитесь с нами